servicios de lavado para todos para siempre
Los componentes del modelo Everyone Forever se implementan en fases, logrando hitos clave en cada fase antes de pasar a la siguiente. El gráfico a continuación y los detalles correspondientes sobre cada paso describen la hoja de ruta para implementar servicios WASH sostenibles en los distritos de Everyone Forever.
Durante esta fase, Water For People trabaja con socios del gobierno de distrito para sentar las bases de un ecosistema de servicios sostenible para lograr el logro de Everyone Forever. Esto incluye la evaluación de la línea de base para priorizar las necesidades iniciales; establecer la autoridad de servicio, el proveedor de servicios y todos los arreglos institucionales; desarrollar y ejecutar el Plan WASH del Distrito y el Plan WRM; diseñar, construir y rehabilitar infraestructura hídrica; creación de capacidad para la autoridad de servicio, el proveedor de servicios, los comités de agua, las comunidades, los empresarios del saneamiento, las escuelas y los centros de salud; realizar evaluaciones financieras (utilizando las herramientas de Análisis de Activos, AtWhatCost, Inversión Histórica, Costos de Soporte Directo y Cuadro de Mando de Sustentabilidad Financiera del Distrito) para asegurar tarifas y financiamiento sostenibles; y realizar un seguimiento anual del nivel de servicio y la sostenibilidad para medir el progreso y planificar estratégicamente para llegar a Everyone Forever. Es importante señalar que no nos centramos primero en la infraestructura y el nivel de servicio y luego en la sostenibilidad (como un proceso lineal); más bien, los elementos de Everyone y Forever se implementan simultáneamente para garantizar un entorno de servicio integral y sostenible.
Antes de pasar a la fase Forever Focus, se deben alcanzar los tres hitos de Todos para el agua. Esto significa lograr un nivel de servicio intermedio (amarillo) o alto (verde) en al menos 90% de comunidades, 95% de instituciones públicas y 95% de hogares, como se verifica en los procesos de seguimiento anual. Adicionalmente, se debe alcanzar el hito Todos para el saneamiento en instituciones públicas - lograr un nivel de servicio intermedio (amarillo) o alto (verde) en al menos 95% de instituciones públicas.
Habiendo alcanzado los tres hitos de Todos para el agua, el enfoque de Water For People en esta fase es lograr hitos de saneamiento (ya que estos generalmente requieren más tiempo y menos inversión en infraestructura) y continuar fortaleciendo los actores y factores ya establecidos de la prestación de servicios y equipar el servicio. que las autoridades se apropien del sistema WASH en su totalidad. Con menos enfoque en la infraestructura y una menor inversión directa, Water For People tiene más capacidad para enfocarse en el fortalecimiento institucional y la promoción, el desarrollo continuo de capacidades y el monitoreo y la reflexión anuales. El objetivo es que las autoridades de servicio tengan la responsabilidad total de administrar los activos, realizar el monitoreo anual, liderar la planificación de inversiones, facilitar la planificación de WRM, establecer tarifas sostenibles, capacitar a los proveedores de servicios para mantener en funcionamiento los sistemas de agua y saneamiento, desarrollar un sistema de retroalimentación de los usuarios para responder a los problemas, asegurar niveles de servicio intermedios o altos, y desarrollar cadenas de suministro sostenibles para repuestos y productos y servicios de saneamiento. Esta fase culmina con el logro de los hitos de Forever para el agua y el saneamiento (lo que indica que un distrito ha establecido servicios sostenibles), como lo demuestran las listas de verificación de servicios sostenibles. Esto significa que los servicios son sostenibles y los sistemas se pueden operar y mantener para lograr servicios de alta calidad sin la participación de Water For People o cualquier otra ONG internacional.
Antes de pasar a la fase de transición a la salida, se deben mantener los niveles de servicio y se debe alcanzar el hito de Forever para el agua. Esto significa lograr un nivel intermedio (amarillo) o alto (verde) de sostenibilidad para cada uno de los ocho indicadores de la lista de verificación anual de servicios hídricos sostenibles: estructura de la autoridad de servicio, finanzas, gestión y seguimiento; estructura, finanzas y operación y mantenimiento del proveedor de servicios; gestión de recursos hídricos.
Además, se deben alcanzar los dos hitos de todos para el saneamiento restantes, junto con los dos hitos de Forever para el saneamiento. Esto significa que al menos el nivel básico (naranja) de servicio en al menos 90% de hogares y los lodos producidos a partir de 75% de familias en el distrito se manejan de manera segura, como se verifica en los procesos de monitoreo anual. Para los hitos de Forever, los distritos deben alcanzar un nivel intermedio (amarillo) o alto (verde) de sostenibilidad para cada uno de los tres indicadores de la Lista de Verificación de Servicios de Saneamiento Sostenible: estructura de autoridad de servicio y administración, finanzas y monitoreo. También deben cumplir con los indicadores de una iTendencia creciente en la demanda, el uso y la disponibilidad de componentes de baño de alta calidad, según lo evaluado en las encuestas de seguimiento anuales.
Finalmente, para cuando un distrito alcance todos los hitos de Todos, debemos confirmar que incluso las poblaciones más difíciles de alcanzar tienen acceso a servicios WASH de alta calidad mediante la realización de una Validación de Equidad e Inclusión. Los distritos deben verificar que los hogares restantes que carecen de acceso a los servicios WASH a) no pertenecen a los grupos de población más vulnerables o excluidos, O b) son el resultado de su propia elección. Debemos confirmar que los hogares en el 5% restante (para agua) con un nivel inadecuado de servicio de agua (rojo) o sin un sistema de agua mejorado (negro) no representan los grupos de población más excluidos o vulnerables, o que han optado por no conectarse a una red disponible sistema de agua mejorado. Y que los hogares en el 10% restante (para saneamiento) con un nivel inadecuado de servicio de saneamiento (rojo) o sin un servicio de saneamiento mejorado (negro) no representan los grupos de población más excluidos o vulnerables, o que han optado por no acceder a un saneamiento mejorado. servicios.
Durante esta fase, Water For People adopta un enfoque de no intervención, desempeñando un papel consultivo, sin inversión directa. Se estima que esta fase durará de tres a cinco años, pero la duración depende de si se mantienen los niveles de servicio y la sostenibilidad. Estamos disponibles para los distritos en calidad de asesores y ofrecemos apoyo de monitoreo y revisión. Usamos esta fase para brindar apoyo a corto plazo a los distritos después de lograr los hitos de Everyone y Forever en preparación para una salida exitosa. Esto permite monitorear los "impactos en el sistema" (cambios políticos o administrativos, desastres naturales, crisis sociopolíticas) para garantizar que los sistemas sean resilientes y las instituciones puedan reconstruirse sin intervención. Revisamos los datos de seguimiento de los niveles de servicio y los indicadores de sostenibilidad para garantizar que Water For People pueda salir por completo de un distrito sin un impacto negativo en la prestación de servicios.
Antes de salir por completo de un distrito, se deben mantener los niveles de servicio y sostenibilidad, y se debe alcanzar un conjunto de criterios de salida establecidos en colaboración con los socios del distrito (por ejemplo, métricas de satisfacción del usuario).
En este punto, el distrito ha logrado los criterios de salida y Water For People abandona el distrito, y no se planea ninguna inversión o apoyo restante. El traspaso a los socios del distrito está completo, con la autoridad del servicio financiando, administrando y monitoreando completamente el entorno del servicio WASH. Es el momento en el que confiamos en que los servicios se sostendrán a largo plazo con infraestructura, instituciones y financiamiento adecuados. La oficina de WASH del distrito no depende de Water For People.
De nuestro blog
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