Piensa en tu baño.
Ahora piense en ello con moscas y olores que nunca desaparecen.
Esta es la realidad para millones de personas en todo el mundo que usan letrinas a cielo abierto. En Water For People, parte de proporcionar servicios de saneamiento seguro significa ayudar a las familias a tener baños asequibles e higiénicos que sean deseables, porque si realmente me gusta su baño, es más probable que lo usen y lo mantengan. Para lograr este objetivo, Water For People está probando constantemente nuevas tecnologías e ideas de saneamiento.
Así que ahora volviendo a los olores y las moscas.
En 2014, Water For People presentó una pequeña tecnología de saneamiento de plástico azul: la SaTo Pan (abreviatura de Safe Toilet Pan). Es una bandeja de plástico que se coloca sobre el orificio de una letrina, creando un sello entre el pozo y el aire libre que evita las moscas, los insectos y los olores. Este sello evita la propagación de enfermedades y mejora la seguridad y la conveniencia de las letrinas a cielo abierto, una doble victoria.
Las familias que han instalado SaTo Pans han notado un gran cambio.
"Cuando solía tener un baño abierto, las moscas estaban en todas partes", dice Divine Uwamurera, que vive en el distrito de Gicumbi, Ruanda. "Las moscas llegaron en platos, entraron en la casa, volaban afuera. Pasé la mayor parte del tiempo en el hospital recibiendo tratamiento para gusanos y otras enfermedades relacionadas, pero ahora ya no es el caso".
Divine dice que la mejor parte de SaTo Pan es que no tienes que ser rico para pagarlo. Por solo $8, las familias con letrinas de pozo ahora pueden tener una solución que es como un inodoro. SaTo Pans es una solución simple y muy asequible para mejorar el saneamiento de los hogares, incluso para las comunidades más pobres y rurales.
Cuando el envío inicial de sartenes SaTo llegó a África, Water For People comenzó a probar si este producto se ajustaba a las necesidades del mercado y si prosperaba en el mercado de saneamiento. Water For People prueba tecnologías de saneamiento como SaTo Pans en tres etapas: prueba de ideas, pruebas de mercado y pruebas de escala.
Prueba de ideas: En los tres países africanos donde trabajamos, Malawi, Ruanda y Uganda, identificamos algunos hogares interesados en SaTo Pan e instalamos el producto en sus letrinas. Parte de esta etapa fue descubrir cómo instalar los SaTo Pans, ya que los albañiles no estaban familiarizados con este nuevo producto. Obtuvimos comentarios de los clientes sobre las ventajas que vieron, y rápidamente se hizo evidente que este era un buen producto. En esta etapa también probamos modelos de precios, asegurándonos de que el SaTo Pan fuera asequible después de tener en cuenta los impuestos de importación y las tarifas de transporte.
Prueba de mercado: Colocamos el SaTo Pan en ferreterías para ver qué tan bien se vendería en el mercado, y los equipos en África llevaron a cabo actividades de mercadotecnia a través de reuniones comunitarias, volantes, anuncios de radio y televisión, y presentaciones itinerantes. Después de que Water For People despertó la conciencia inicial, el boca a boca se hizo cargo y la popularidad de SaTo Pans comenzó a extenderse. También realizamos sesiones de comentarios de los clientes para comprender mejor la experiencia del cliente y recibimos comentarios continuos de que las familias estaban extremadamente satisfechas con el producto.
Prueba de escala: En esta etapa, probamos si la idea o la tecnología es escalable más allá de un mercado. Con SaTo Pans, el escalado ya había comenzado en Uganda con un productor local, Crest Tanks. En Malawi y Ruanda no había productores locales, por lo que esta prueba de escala implicó la vinculación de empresarios con fabricantes externos. Capacitamos a más albañiles en la instalación de SaTo Pans y continuamos haciendo presentaciones itinerantes para promocionar el producto. SaTo Pans comenzó a despegar. Hoy, hasta cierto punto, el marketing y las ventas de SaTo Pan están fuera del alcance de Water For People, que es el objetivo final de las innovaciones en saneamiento. Cuando una iniciativa como Sato Pans está prosperando a gran escala, estamos seguros de que cualquiera podrá acceder a ella.
El proceso de innovación de saneamiento de Water For People que incluye pruebas de ideas, mercado y escala ha demostrado que a veces las soluciones más simples y baratas pueden tener el mayor impacto. Las decenas de miles de familias que han instalado SaTo Pans están sintiendo ese impacto y están viviendo vidas más saludables, dignas y sin olores.
