{"id":3937,"date":"2021-12-03T10:18:21","date_gmt":"2021-12-03T17:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/?p=3937"},"modified":"2021-12-03T10:20:35","modified_gmt":"2021-12-03T17:20:35","slug":"desarrollo-del-mercado-de-sato-pans-en-uganda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/es\/desarrollo-del-mercado-de-sato-pans-en-uganda\/","title":{"rendered":"Desarrollo del Mercado de Sartenes SATO en Uganda"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Por Cate Nimanya, Ex Directora de Pa\u00eds, Water For People en Uganda<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>versi\u00f3n inglesa&nbsp;<a href=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/es\/development-of-the-market-for-sato-pans-in-uganda\/\">aqu\u00ed.<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator is-style-dots\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kemirembe Janet es la propietaria de la distribuidora general de art\u00edculos de ferreter\u00eda&nbsp;<em>Fuente de Bendici\u00f3n de Kemirembe&nbsp;<\/em>(Fuente de la Bendici\u00f3n en espa\u00f1ol), que lleva vendiendo SATO Pans en el mercado de Nakasero, en Kampala, Uganda desde 2014. Ella vende principalmente a los hogares de bajos ingresos en Kampala oa los alba\u00f1iles y contratistas que transportan los inodoros a las zonas rurales. Water For People le present\u00f3 el producto hace siete a\u00f1os. Cuando le pregunte cuantos vendio el mes pasado, su expresion facial cambia. Debido a la pandemia de COVID-19 solo se han conseguido vender 50 piezas. No est\u00e1 tan mal, ya que en un mes bueno vende m\u00e1s de 70. Janet es una de las m\u00e1s de 500 distribuidoras del SATO Pans en Uganda que fueron reclutadas all\u00e1 en 2015 cuando Water For People se asoci\u00f3 con LIXIL (entonces American Standard) para introduzca el producto en el mercado ugand\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-3 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"658\" height=\"440\" src=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan.jpg\" alt=\"\" data-id=\"3932\" data-full-url=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan.jpg\" data-link=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/?attachment_id=3932\" class=\"wp-image-3932\" srcset=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan.jpg 658w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan-300x201.jpg 300w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 658px) 100vw, 658px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"196\" height=\"163\" src=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan2.jpg.png\" alt=\"\" data-id=\"3933\" data-full-url=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan2.jpg.png\" data-link=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/?attachment_id=3933\" class=\"wp-image-3933\" srcset=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan2.jpg.png 196w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan2.jpg-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 196px) 100vw, 196px\" \/><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"196\" height=\"166\" src=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan3.jpg.png\" alt=\"\" data-id=\"3934\" data-full-url=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan3.jpg.png\" data-link=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/?attachment_id=3934\" class=\"wp-image-3934\" srcset=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan3.jpg.png 196w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/SaToPan3.jpg-14x12.png 14w\" sizes=\"auto, (max-width: 196px) 100vw, 196px\" \/><\/figure><\/li><\/ul><figcaption class=\"blocks-gallery-caption\"><strong><em>ferreteria&nbsp;<\/em>Fuente de Bendici\u00f3n de Kemirembe<em>&nbsp;en Nakasero<\/em><\/strong>&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El SATO Pan es un molde de pl\u00e1stico sencillo que encaja sobre una fosa de letrina, lo que significa que puede utilizarse incluso cuando no se dispone de una infraestructura b\u00e1sica de fontaner\u00eda o alcantarillado. Aborda los retos persistentes a los que se enfrentan a los propietarios de letrinas ordinarias, permitiendo a los usuarios disfrutar de un ambiente sin olores y sin moscas. El SaTo Pan es f\u00e1cil de limpiar con un uso m\u00ednimo de agua, y desaliniza el uso de la letrina como punto de eliminaci\u00f3n de basura, aumentando su durabilidad y facilitando su vaciado. Y lo que es m\u00e1s importante, el SaTo Pan es seguro para ser utilizado por los ni\u00f1os, evitando accidentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente,&nbsp;<em>Bonita Casa de Pl\u00e1sticos<\/em>&nbsp;(Bonita Casa de Pl\u00e1sticos en espa\u00f1ol), el fabricante autorizado en Uganda, produce tres modelos del SATO Pan en estrecha colaboraci\u00f3n con<strong>&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.sato.lixil.com\/products\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LIXIL<\/a>: un recipiente de bajo flujo con leng\u00fcetas de cierre, un recipiente de instalaci\u00f3n flexible con cierre silencioso y un taburete de bajo flujo con cierre silencioso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"362\" src=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10-1024x362.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3938\" srcset=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10-1024x362.png 1024w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10-300x106.png 300w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10-768x271.png 768w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10-18x6.png 18w, https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-10.png 1355w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption><strong><em>Productos LIXIL fabricados por&nbsp;<\/em>Bonita Casa de Pl\u00e1sticos<em>&nbsp;en Uganda (Fuente: Sitio web de LIXIL)<\/em><\/strong>&nbsp;<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/es\/the-blue-piece-of-plastic-thats-changing-lives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Los SATO Pans se introdujeron en Uganda<\/a>&nbsp;en 2014 con una donaci\u00f3n de 200 productos para probarlos en el mercado con hogares rurales y urbanos. Se han vendido aproximadamente 50.000 unidades cada a\u00f1o durante los \u00faltimos tres a\u00f1os en Uganda.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El saneamiento basado en el mercado se define como un enfoque de desarrollo para mejorar el saneamiento en un pa\u00eds mediante la creaci\u00f3n de un mercado de bienes y servicios de saneamiento en el cual el cliente hace una contribuci\u00f3n monetaria total o parcial para la compra, construcci\u00f3n, mejora y\/o mantenimiento de su inodoro a trav\u00e9s del sector privado (<a href=\"https:\/\/www.unicef.org\/media\/88821\/file\/MBS-Guidance-2020.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UNICEF, 2020<\/a>). Water For People ha promovido este enfoque en Uganda para expandir el mercado del SATO Pan. El enfoque es eficaz en las comunidades urbanas de bajos ingresos y, en las zonas rurales, se combina con otros enfoques como el Saneamiento Total Liderado por la Comunidad (SANTOLIC) para acelerar y mantener los objetivos de saneamiento en un municipio. El mercado del SaTo Pan se ha expandido con el tiempo en Uganda, y hemos aprendido varias lecciones, entre ellas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. El conocimiento de la situaci\u00f3n del saneamiento y la segmentaci\u00f3n del mercado ayudan a acercarse a los clientes adecuados.&nbsp;<\/strong>Hemos aprendido con el tiempo que comprender el mercado de cualquier producto o servicio de saneamiento es fundamental para el \u00e9xito del negocio. Quince millones de ugandeses tienen acceso a una instalaci\u00f3n de saneamiento b\u00e1sico. Estas instalaciones pueden mejorarse f\u00e1cilmente con el SATO Pan, lo que permite a los usuarios subir un pelda\u00f1o en la&nbsp;<a href=\"https:\/\/washdata.org\/monitoring\/sanitation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escalera del saneamiento<\/a>. Comprender el tama\u00f1o del potencial de su mercado es crucial, y tener acceso a datos precisos sobre los niveles de servicio actuales es de gran valor. En Uganda, hemos utilizado los datos del Ministerio de Salud, Divisi\u00f3n de Inspecci\u00f3n, Saneamiento e Higiene.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Comprender los intereses y las aspiraciones del cliente ayuda a ofrecer el producto adecuado.&nbsp;<\/strong>No todos los que tienen un inodoro b\u00e1sico ser\u00e1n clientes. Por lo tanto, realizar un estudio de mercado en profundidad ayudar\u00e1 a comprender los intereses, las preferencias y las aspiraciones de los clientes, as\u00ed como las caracter\u00edsticas por las que est\u00e1n dispuestas a pagar. El estudio de mercado realizado por la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.tetratech.com\/en\/projects\/uganda-sanitation-for-health-activity\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Actividad de Saneamiento para la Salud<\/a>&nbsp;en Uganda mostr\u00f3 que de los 15 millones de ugandeses, s\u00f3lo 4.9 millones de hogares pueden costar la mejora de sus letrinas. Este es el mercado potencial de los productos SATO. De hogares, 1.9 millones estos pueden construir un nuevo inodoro con un SATO Pan, y los 3 millones restantes pueden mejorar su inodoro existente con un SATO Pan inmediatamente. Nuestros programas de marketing se dirigen a esta poblaci\u00f3n. Estos hogares se encuentran en las comunidades rurales de bajos ingresos y en los barrios urbanos marginales de bajos ingresos.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. El dise\u00f1o y la mejora continua de los productos son fundamentales.&nbsp;<\/strong>El \u00e9xito del SATO Pan en Uganda se debe a la capacidad de LIXIL para atender a diferentes segmentos de clientes. Actualmente tenemos tres dise\u00f1os en el mercado, lo que ha mejorado la propuesta de valor para un grupo m\u00e1s amplio de clientes. LIXIL colabor\u00f3 firmemente con Water For People en los primeros a\u00f1os para recabar la opini\u00f3n de los clientes. Estaban abiertos a modificaciones, como a\u00f1ada un contrapeso al mecanismo de apertura del recipiente para reducir el ruido al utilizarlo. Los alba\u00f1iles sol\u00edan cometer errores durante la medici\u00f3n del cemento, lo que afectaba a su funcionamiento. El proceso de dise\u00f1o ha sido iterativo, dando lugar a productos que atraen a varios segmentos de clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Un fuerte modelo de entrega garantiza una s\u00f3lida distribuci\u00f3n.&nbsp;<\/strong>Para satisfacer la demanda de los consumidores,&nbsp;<em>Bonita Casa de Pl\u00e1sticos<\/em>&nbsp;cuenta con una cadena de distribuci\u00f3n que incluye 46 s\u00faper almacenistas repartidos por todo el pa\u00eds. Estos almacenistas distribuyen a diversos minoristas, como ferreter\u00edas, organizaciones comunitarias y particulares. Water For People apoy\u00f3 a m\u00e1s de 500 ferreter\u00edas y tiendas minoristas (\u00a1como la de Janet Kemirembe!) en diferentes partes de Uganda para que llevaran los productos SATO.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/11\/image-9.png\" alt=\"This image has an empty alt attribute; its file name is image-9.png\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Las asociaciones estrat\u00e9gicas pueden conducir a la escala<\/strong>. La acci\u00f3n colectiva permitir\u00e1 a Uganda conseguir un saneamiento gestionado de forma segura. En Uganda hay muchos actores del sector del saneamiento interesados en los SATO Pans, lo que ha propiciado el crecimiento a lo largo de toda la cadena de valor. La mayor\u00eda de los esfuerzos han apoyado la creaci\u00f3n de demanda a nivel comunitario, la formaci\u00f3n de los alba\u00f1iles y el apoyo a los almacenistas y ferreter\u00edas. Las campa\u00f1as de comercializaci\u00f3n a trav\u00e9s de diversos canales en Uganda han estimulado a\u00fan m\u00e1s el mercado. Hasta la fecha, las ventas mensuales de 4.000 a 5.000 productos en todo el pa\u00eds son el resultado de la acci\u00f3n colectiva. Water For People se ha asociado con los Clubes Rotarios, la Actividad de Saneamiento para la Salud de Uganda, la Autoridad de la Ciudad Capital de Kampala y los miembros de UWASNET, todos los cuales tienen programas de mejora del saneamiento en curso en diversas partes del pa\u00eds. Los socios pretenden que todos los hogares puedan acceder a los SATO Pans, al mismo tiempo en que hacen un esfuerzo consciente para no distorsionar el mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. La gesti\u00f3n de los mensajes, la marca y la comunicaci\u00f3n es fundamental<\/strong>. La estrategia de comunicaci\u00f3n de SATO Pans est\u00e1 encabezada por LIXIL para no confundir a los actores de la cadena de valor ni a las comunidades de Uganda. Se llevan a cabo campa\u00f1as de venta y marketing para persuadir a los clientes interesados en comprar. Los volantes de la marca SATO y la rotulaci\u00f3n de las paredes pueden traducirse f\u00e1cilmente a diferentes idiomas y ser utilizados por todos los socios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La historia del SATO Pan contin\u00faa en Uganda con cada vez menos apoyo o intervenci\u00f3n de Water For People. \u00a1El mercado est\u00e1 posibilitando el acceso para muchos, pero todav\u00eda hay desaf\u00edos relacionados con la asequibilidad, por lo que todav\u00eda hay un papel en curso para desbloquear la \u00faltima milla!&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><i> Por Cate Nimanya <\/i><br \/>\nWater For People ha promovido el saneamiento basado en el mercado en Uganda para expandir el mercado del SATO Pan. 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