{"id":3518,"date":"2021-04-12T16:31:03","date_gmt":"2021-04-12T23:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/?p=3518"},"modified":"2021-04-13T09:00:53","modified_gmt":"2021-04-13T16:00:53","slug":"wash-program-management-and-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thewashroom.waterforpeople.org\/es\/wash-program-management-and-covid-19\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n del programa WASH y COVID-19"},"content":{"rendered":"

Gesti\u00f3n del programa WASH y COVID-19: lecciones aprendidas por el agua para las personas en Am\u00e9rica Latina<\/strong><\/p>\n\n\n\n

por Jennifer Zavala, oficial de programas regionales de Am\u00e9rica Latina, Agua para las personas<\/em><\/p>\n\n\n\n

English version aqui<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Desde marzo de 2020, el nuevo Coronavirus (COVID-19) ha presentado desaf\u00edos generalizados para la programaci\u00f3n de agua, saneamiento e higiene (WASH) en \u00e1reas rurales donde trabaja Water For People. Sin embargo, los contextos de desarrollo desafiantes tambi\u00e9n presentan oportunidades y crean espacio para enfoques adaptativos e innovadores que pueden conducir a mejoras de programas a largo plazo. A lo largo de la pandemia, Water For People en Am\u00e9rica Latina sigui\u00f3 avanzando para alcanzar Todos para siempre<\/a> con servicios de WASH sostenibles a trav\u00e9s de sistemas rurales, cambie los enfoques en asociaci\u00f3n con las oficinas de WASH de distrito y otros actores locales. Si bien el contexto en constante evoluci\u00f3n fue abrumador y el progreso fue lento en ocasiones, los equipos de pa\u00eds perseveraron en la implementaci\u00f3n de sistemas y procesos, adapt\u00e1ndose a una nueva realidad virtual y aprovechando nuevas oportunidades para la influencia del sector y la recaudaci\u00f3n de fondos en Bolivia, Per\u00fa, Guatemala, Honduras, y Nicaragua. En un contexto global lleno de incertidumbre, es importante que reflexionemos sobre las experiencias y lecciones aprendidas durante el \u00faltimo a\u00f1o y las aprovechemos para mejorar la efectividad y eficiencia de la gesti\u00f3n del programa que contribuir\u00e1 a llegar a Todos para Siempre con servicios confiables de WASH.<\/p>\n\n\n\n

Es importante adaptar e implementar sistemas y procesos para proporcionar una direcci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y orden claros en medio de la incertidumbre.<\/em> <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A veces, parec\u00eda in\u00fatil implementar sistemas y procesos cuando todo estaba en constante cambio, pero el esfuerzo result\u00f3 valioso ya que Water For People coordin\u00f3 una respuesta a la pandemia y brind\u00f3 una direcci\u00f3n clara sobre c\u00f3mo continuar con la implementaci\u00f3n del programa. En Am\u00e9rica Latina, Water For People implement\u00f3 un sistema para rastrear el n\u00famero de casos, bloqueos y otras ordenanzas gubernamentales de los pa\u00edses con los directores de los pa\u00edses y report\u00f3 esa informaci\u00f3n a nivel mundial cada dos meses para mantener informados a todos los miembros de la organizaci\u00f3n. A nivel regional y nacional, los equipos monitorearon regularmente el progreso del proyecto de infraestructura a trav\u00e9s de comunicaciones con los directores de pa\u00eds y funcionarios de programas en el terreno para identificar \u00e1reas de riesgo. Cuando qued\u00f3 claro que muchos proyectos se retrasar\u00edan debido a la falta de acceso a las comunidades, los procesos de adquisici\u00f3n lentos y las restricciones de flujo de efectivo de los socios gubernamentales, los equipos volvieron a pronosticar los objetivos en torno al impacto de la poblaci\u00f3n, las fechas de finalizaci\u00f3n de la infraestructura y los presupuestos. Water For People tambi\u00e9n mantuvo l\u00edneas abiertas de comunicaci\u00f3n con donantes y socios de implementaci\u00f3n para asegurar que se establecieran expectativas realistas dados los contextos en constante evoluci\u00f3n en cada uno de los cinco pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina donde trabaja Water For People.<\/p>\n\n\n\n

Debido a los bloqueos de los pa\u00edses y la preocupaci\u00f3n general por la seguridad del personal, los socios y los miembros de la comunidad de Water For People, los programas de los pa\u00edses no pudieron completar el monitoreo anual en el a\u00f1o fiscal 2020 (FY20). Water For People generalmente completa las actividades de monitoreo anual entre febrero y mayo. Luego, los equipos en el pa\u00eds y en los Estados Unidos analizan los datos internamente y los utilizan para informar las discusiones en las Sesiones de Reflexi\u00f3n anuales en junio o julio. Estas Sesiones de Reflexi\u00f3n, que involucran a socios y partes interesadas locales, eval\u00faan el progreso a lo largo del a\u00f1o y aprovechan esa informaci\u00f3n para informar la planificaci\u00f3n para el pr\u00f3ximo a\u00f1o fiscal. En 2020, Water For People modific\u00f3 este enfoque para profundizar en los conjuntos de datos de 2019 y analiz\u00f3 cuidadosamente los datos cualitativos de 2020 que pudimos recopilar a trav\u00e9s de entrevistas con las autoridades de servicio. El ejercicio result\u00f3 valioso y permiti\u00f3 nuevas perspectivas y an\u00e1lisis de conjuntos de datos de a\u00f1os anteriores, incluso cuando las Sesiones de Reflexiones se llevaron a cabo virtualmente. En el futuro, los programas de los pa\u00edses integrar\u00e1n estos nuevos an\u00e1lisis en el procesamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n para el a\u00f1o fiscal 21 en el a\u00f1o fiscal 2020 tambi\u00e9n present\u00f3 un desaf\u00edo para la regi\u00f3n, ya que la incertidumbre del futuro se cern\u00eda sobre el proceso. Para desarrollar metas program\u00e1ticas y presupuestarias realistas que Water For People pudiera presentar con confianza, los programas de pa\u00eds crearon varios an\u00e1lisis para considerar escenarios de "mejor caso", "caso conservador" y "peor caso". Luego, los programas de pa\u00eds determinaron qu\u00e9 escenario se sent\u00edan c\u00f3modos presentando en los planes operativos plurianuales. A medida que contin\u00fae el a\u00f1o fiscal 21, Water For People analizar\u00e1 estos planes para asegurarse de que cumplan con los objetivos del programa para 2021 y a\u00f1os futuros.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda permite a Water For People continuar trabajando a pesar de las restricciones de viaje y la imposibilidad de visitar con regularidad distritos y comunidades rurales.<\/em> <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un resultado positivo de la pandemia es que ha acercado a los equipos de todo el pa\u00eds a trav\u00e9s del uso m\u00e1s regular de tecnolog\u00eda y plataformas como Teams, Zoom, WhatsApp y Skype for Business.. <\/em>El panorama virtual tambi\u00e9n ha cambiado la coordinaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n en apoyo de las oficinas distritales de WASH y los proveedores de servicios locales. En Per\u00fa, el equipo de pa\u00eds de Water For People cre\u00f3 grupos de WhatsApp para conectarse con las oficinas distritales de WASH y los proveedores de servicios locales. A trav\u00e9s de estos grupos, el agua sigui\u00f3 fluyendo durante la pandemia, proporcionando un importante servicio a las poblaciones rurales que ayuda a frenar la propagaci\u00f3n del virus. El equipo de Per\u00fa tambi\u00e9n estableci\u00f3 documentos de monitoreo compartidos a los que las oficinas distritales de WASH pod\u00edan acceder y registrar los niveles de cloraci\u00f3n, el flujo de agua y otros indicadores de calidad del servicio para monitorear los niveles de servicio incluso cuando el acceso a las comunidades era limitado. A nivel regional, el equipo de Per\u00fa tambi\u00e9n trabaj\u00f3 con las partes interesadas del gobierno para desarrollar ordenanzas que ordenaban la provisi\u00f3n continua de servicios WASH frente al COVID-19 en \u00e1reas rurales a pesar de las altas tasas de incumplimiento debido a que las personas enfrentaban dificultades econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, los nuevos desaf\u00edos y contextos tambi\u00e9n presentan nuevas oportunidades. <\/em><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Con un mayor \u00e9nfasis en las pr\u00e1cticas de lavado de manos e higiene en el contexto global actual, el panorama de los donantes est\u00e1 cambiando y el inter\u00e9s en el sector WASH est\u00e1 creciendo. Al comienzo de la pandemia, Water For People en Am\u00e9rica Latina observ\u00f3 que se hac\u00eda mucho \u00e9nfasis en el sector WASH en los servicios WASH urbanos y no en los servicios WASH rurales, ya que el mundo dirigi\u00f3 su atenci\u00f3n a \u00e1reas con mayor densidad de poblaci\u00f3n para tratar de detener la propagaci\u00f3n. del virus. Sin embargo, Water For People sabe que no se puede ignorar a las poblaciones rurales ante una pandemia. Para ayudar a difundir la conciencia sobre la importancia de WASH en las zonas rurales, los funcionarios de comunicaciones de Agua para las personas en cinco pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina se coordinaron para desarrollar una gu\u00eda para "Gesti\u00f3n sostenible de los servicios de agua y saneamiento en zonas rurales: escenario COVID-19<\/a>"(Agua para las personas, 2020). La gu\u00eda se public\u00f3 en el sitio web de Agua para las personas despu\u00e9s de que se realizara un seminario web con socios externos y otros actores del sector.<\/p>\n\n\n\n

Water For People y otros implementadores de WASH deben estar listos para adaptarse a nuevos contextos, aprender de las experiencias y enfrentar desaf\u00edos futuros. COVID-19 no es el primer, ni ser\u00e1 el \u00faltimo, factor externo que supondr\u00e1 un desaf\u00edo para el sector y nuestro camino para alcanzar Objetivo de desarrollo sostenible 6<\/a>, especialmente considerando el cambio clim\u00e1tico, los desastres naturales y los contextos sociopol\u00edticos. Responder a estas fuerzas externas requiere una gesti\u00f3n de programas fuerte y \u00e1gil y una coordinaci\u00f3n estrecha para rastrear nuevas oportunidades y buscar nuevas asociaciones. En resumen, el sector WASH, espec\u00edficamente la gesti\u00f3n del programa WASH, debe reflexionar sobre las experiencias durante COVID-19 para garantizar que las lecciones aprendidas no se desperdicien y continuar innovando y adapt\u00e1ndose para garantizar que la programaci\u00f3n WASH tenga un impacto positivo en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

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