Creación de mercados de saneamiento rural en Ruanda: lecciones del proyecto Isoko y'Ubuzima

Este documento de aprendizaje del consorcio Isoko y'Ubuzima, liderado por Water For People y CARE en Ruanda, documenta cinco años de pruebas de un enfoque de saneamiento basado en el mercado en diez distritos rurales y las lecciones aprendidas cuando sus suposiciones resultaron erróneas. La principal conclusión es que la adopción del saneamiento es un problema sistémico: los hogares ya comprendían la importancia de un mejor saneamiento, pero la inversión solo se produjo cuando la activación de la demanda, las cadenas de suministro, la financiación y la participación gubernamental funcionaron conjuntamente. La lección más importante del proyecto surgió al reconocer, a mitad de la implementación, que una amplia red de voluntarios comunitarios no podía impulsar las ventas, lo que llevó a un cambio hacia 150 agentes de ventas profesionalizados que produjeron resultados aproximadamente diez veces superiores.